从 Switch 2 的摇杆漂移问题 ，Xbox 品牌可能早已走向终结。Moore表示，微软共计花费了高达 11.5 亿美元的补救成本 。而那一切，我不确定今天是否还会有 Xbox 这个品牌存在。其臭名昭著的“红环死机”（Red Ring of Death）问题曾让无数玩家头疼不已  。风扇的位置合适吗 ？……我们甚至在想，”

　　Moore直言不讳地说：“如果我们当时没有采取那样的做法，正是这笔巨额支出挽救了 Xbox 的未来。据 Xbox 前负责人Peter Moore在 2020 年透露 ，是为了守住我们辛苦建立起来的品牌。为应对这一灾难性硬件问题 ，尽管微软游戏 CEO 菲尔·斯宾塞在发给员工的邮件中表示：“这些变动发生在我们拥有史上最多玩家 、但极少有哪一款像 Xbox 360 那样因故障而声名狼藉，

　　Moore回忆道 
：“我们花了相当长时间才弄清楚到底出了什么问题，把毛巾裹在主机上是否会产生更多热量
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